PCリモート
サポート
電話・リモート操作で、お客様のPCトラブルをサポート
| サポート料金表 | 月額費用 | 内容 | 年間訪問回数 |
| リモートサポート (遠隔サポート) | 1,500円/台 (税込1,650円) | 遠隔での 障害診断・復旧支援 | 1回 |
※初回のみPC5台迄対応で初期導入費用10,000円(税込11,000円)がかかります。契約は1年自動更新となります。サポート範囲は原則スポット料金表内の★のついたサービスの対応となります。状況により追加料金が発生する場合がございます。事前にお問い合わせください。
MERIT
PCリモートのイイトコ
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気軽にご相談ください！
リモートだけじゃない
年1回の無料出張対応
リモートで難しい場合も
基本出張料無料で
訪問対応致します！
契約者様専用
特別スポット料金
サポート範囲外トラブルも
特別スポット料金で
ご利用いただけます。
出張スポットサービス
県内スピーディーに対応します。月額契約サービス加入済みのお客様は特別料金でご利用いただけます。
一般通常価格
(月額契約なし)
基本出張料
11,000円
＋
基本作業料
5,500円
＋実施作業料金
価格は税込み表記となります。
月額サービス
契約中のお客様
基本出張料
5,500円
＋
基本作業料
3,300円
＋実施作業料金
価格は税込み表記となります。
| 実施作業料金表 ※PCリモート対応範囲★ | 内容 | 一般通常価格 | 月額契約サービス ご利用のお客様 |
| 故障障害診断★ | 故障原因の診断を行います | 基本作業料込 | 基本作業料込 |
| キッティング (初期導入基本作業) | PCの導入・入替にかかわる設定をパック化したサービス ※パック対象ｻｰﾋﾞｽには◎表記※1 | 20,000円/台 (税込22,000円) | 10,000円/台 (税込11,000円) |
| Windows初期設定◎ | Windowsの初期設定 | 4,000円/台 (税込4,400円) | 2,000円/台 (税込2,200円) |
| メール設定★◎ | メールソフトに設定 | 4,000円/アカウント (税込4,400円) | 2,000円/アカウント (税込2,200円) |
| プリンター設定★◎ | プリンタードライバインストール | 4,000円/台 (税込4,400円) | 2,000円/台 (税込2,200円) |
| スキャナ設定★◎ | スキャナドライバインストール | 4,000円/台 (税込4,400円) | 2,000円/台 (税込2,200円) |
| 複合機設定 | 複合機ドライバーインストール | 4,000円/台 (税込4,400円) | 2,000円/台 (税込2,200円) |
| ソフトインストール★◎ | PCソフトをインストール | 4,000円/本 (税込4,400円) | 2,000円/本 (税込2,200円) |
| ソフト削除★◎ | PCソフトを削除 | 4,000円/本 (税込4,400円) | 2,000円/本 (税込2,200円) |
| Windows再セットアップ・リカバリ | PC購入時初期状態 | 20,000円/台 (税込22,000円) | 10,000円/台 (税込11,000円) |
| Windowsアップグレード★◎ | OSのアップグレード作業(ソフト代別) | 4,000円/台 (税込4,400円) | 2,000円/台 (税込2,200円) |
| バックアップデータ復元 | バックアップﾟしてあるデータを使って復元 | 20,000円/台 (税込22,000円) | 10,000円/台 (税込11,000円) |
| 新旧PCデータ移行 | 旧PCデータを新PCへ移動（データのみ） | 20,000円/台 (税込22,000円) | 10,000円/台 (税込11,000円) |
| データバックアップ | 4.7G(ディスク)までのデータバックアップ | 10,000円/枚 (税込11,000円) | 5,000円/枚 (税込5,500円) |
| PCパーツ増設作業 | メモリーやDVD等の増設(パーツ代別途) | 20,000円/台 (税込22,000円) | 10,000円/台 (税込11,000円) |
| ルーター初期設定(家庭用) | 家庭用ルーターの初期設定 | 4,000円/台 (税込4,400円) | 2,000円/台 (税込2,200円) |
| モバイルルーター初期設定・変更 | モバイルルーターの初期設定・設定変更 | 4,000円/台 (税込4,400円) | 2,000円/台 (税込2,200円) |
| 周辺機器ネットワーク初期設定 | プリンターやスキャナ、複合機のIP初期設定 | 4,000円/台 (税込4,400円) | 2,000円/台 (税込2,200円) |
| 周辺機器ネットワーク設定変更 | プリンターやスキャナ、複合機のIP初期設定 | 4,000円/台 (税込4,400円) | 2,000円/台 (税込2,200円) |
| ウイルス駆除★◎ | 感染したパソコンのウイルス駆除を行う | 12,000円/台 (税込13,200円) | 6,000円/台 (税込6,600円) |
| パソコン動作改善★◎ | 不要なソフトや待機ソフトを削除し動作を改善 | 12,000円/台 (税込13,200円) | 6,000円/台 (税込6,600円) |
| HDD・SSDデータ換装 | 正常なHDD・SSDから別のHDD・SSDにデータを OS、パーテーション丸ごとコピー | 40,000円/台 (税込44,000円) | 20,000円/台 (税込22,000円) |
| HDD・SSDデータ消去 | 物理的破壊・ソフトウェア消去を行い、証明書を発行 | 10,000円/台 (税込11,000円) | 5,000円/台 (税込5,500円) |
| データ復元 | 削除したデータを復元 | 10,000円/台 (税込11,000円) | 5,000円/台 (税込5,500円) |
| データ救出 | 動作しないパソコン・NASからデータを救出（メディア代別） | 40,000円/台 (税込44,000円) | 20,000円/台 (税込22,000円) |
| メーカー問合わせ・修理依頼代行のみ | お客様に代わって代行するサービスです | 10,000円/台 (税込11,000円) | 5,000円/台 (税込5,500円) |
| 故障障害診断★ | 故障原因の診断を行います | 基本作業料込 | 基本作業料込 |